客服联系方式
QQ客服：3847205169
微信客服：baihu31
客服邮箱：longteng@ltyx.com
投诉建议：longteng@ltyx.com
客服工作时间：每天 9:00 - 23:00，夜间留言将在次日优先处理。
常见问题自助区
忘记账号/密码怎么办？
联系客服提供注册时使用的邮箱或手机号，验证身份后即可找回。
充值未到账如何处理？
保留充值截图，联系客服核实后将在1小时内补发。
游戏无法登录/黑屏？
尝试更新显卡驱动、关闭杀软、以管理员身份运行登录器。
遇到外挂/BUG怎么举报？
联系客服并提供截图或视频证据，核实后将严肃处理。
如何修改绑定手机/邮箱？
登录账号中心，通过原绑定手机/邮箱验证后即可修改。
问题处理流程
我们承诺：一般问题24小时内回复，紧急问题请发送邮件至 longteng@ltyx.com 并注明"紧急"，我们将在2小时内响应。所有问题都会按照提交顺序依次处理，请耐心等待。为了更快地解决问题，请尽量提供详细的描述和截图。
玩家自助服务
账号找回
提供注册信息，客服验证后重置密码。
密码重置
通过绑定邮箱或手机自助重置。
角色恢复
误删角色可在7天内联系客服恢复。
客服服务承诺
我们承诺：绝不泄露玩家隐私，所有咨询信息严格保密。公平处理每一个问题，不偏袒任何玩家。持续优化服务质量，提供有温度的客服体验。您的满意是我们最大的动力。
玩家反馈
★ 赤月恶魔
"客服回复很快，帮我解决了卡号问题，点赞！"
★ 一剑倾城
"态度很好，虽然排队了一会儿，但问题解决了。"
★ 法神再世
"晚上23点还能联系到客服，良心服！"
防骗提醒
请勿相信任何非官方客服的联系方式，不要私下交易账号或装备。官方客服不会索要您的密码。任何以"客服"名义要求转账、充值的均为诈骗，请立即举报！